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团购1000元3小时又见KTV联合抵制美团你怎么看?

发布日期:2019-11-19 15:14   来源:未知   阅读:

  导读:近日,山东青岛黄岛地区多家KTV场所负责人反映,今年以来,美团滥用其优势市场地位,大幅提高抽佣提点,还额外收取1万-3万不等的推广费,并且不交推广费不予上架,使企业经营雪上加霜。黄岛区娱乐联盟协会经与美团沟通协商无果后,为维护行业利益,黄岛区12家KTV在下架申请被拒后,将美团平台内团购价格调整为1000元/3小时。

  12月19日下午,青岛市黄岛区娱乐联盟协会组织召开了“团结一致,拒绝垄断”为主题的KTV行业美团平台应对工作会议,包括维也纳(香江路店)、维也纳(井冈山路店)、UK、芒果、糖果、华畅、摩登天空、好乐星、好声音、同乐迪、鼎盛、欧麦12家KTV场所负责人参加会议。

  美团滥用其优势市场地位,大幅提高抽佣提点,并收取1万-3万元不等的推广费。但每家KTV收取推广费用各不相同,扰乱市场环境。

  团购标准一味提高美团平台抽佣服务费一直上涨,服务成本不保消费者体验越来越差。

  客人付款后,钱款并未打进商家,而是经过美团为期14天的返现周期后才能到达商家手中。

  客人退单后,美团会收取20%的违约金,在电话沟通中美团明确,违约金会给到商家,可是商家并未受到。

  因为黄岛地区业务员经常更换,导致一个业务员一套规章制度,商家称“我们到底该听谁的?”。

  线上团购价格持续降低,套餐服务一个也不能少,如果不按照美团规定,不允许上架。

  商家在缴纳3880元的平台服务费后,还要缴纳1万-3万不等的推广费,在商家提出可不可以不缴纳不进行推广时,美团称“不缴纳,就下架”。

  现场一名不愿透露姓名的KTV场所负责人表示,美团用KTV低价团购为自己开拓用户群,但作为出力方的商家却没有得到流量和粉丝,往往只是“赔本赚吆喝”且逐渐丧失话语权,整个行业生态链极不正常。

  现在美团霸道销售,相当于直接“割肉”,不仅会让KTV企业更加困难,商家无钱升级,服务越来越差,还变相损害消费者利益,形成“三输”局面。

  美团一意孤行“抽血”商家,背后的底气无疑来自其一家独大,缺乏制衡。协会坚决抵制这种滥用市场地位的垄断行为,将团结黄岛KTV联合抵制美团这种霸道行径。

  使用团购网的顾客大多数对价格特别敏感,一旦养成了团购网上消费,他们就会对价格越来越敏感。我们经常看到的团购顾客购买时的场景,他们在团购网上比较,今晚3小时这家包括什么酒水、价格多少钱,那家送什么酒水价格多少钱,然后做好选择也就去了那里。具美亚歌调查大约有78%的顾客在团购网上选择店家更关注价格,去哪家并不重要,团购的去品牌化也是一直被店家诟病的现象。也只有14%团购顾客会综合价格及品牌选择店家,只有8%的顾客是确定要去哪家店,他们上网只是为了能得到跟大的优惠。

  如果KTV门店过于依赖团购,由于团购的低价,再加上给团购网站的佣金,如果一家门店大多数顾客来自于团购网站的话,店家还需要赢利,那么只能从成本上去抠,减服务、降品质。这从企业长远发展上来看肯定是不利的,KTV行业的发展也必将受都限制。

  1、团购网用我们KTV企业的让利优惠抢占入口,与KTV抢夺消费者的认知感,扩大自己的影响力和控制权。参加团购的顾客对团购网的认知显然大与我们这些店家。

  2、团购的根本是去品牌化、去个性化,用价格来决定一切。团购用户大多是价格敏感型的群体,哪里价格低这些用户就去哪里,对商家来说,没有丝毫的忠诚度,几乎不属于商家的用户。

  3、通过与KTV的合作,扑捉消费者行为,大量获取用户数据。在这个数据为王的时代,团购网得到的比你想象多得多。如果你觉得这些用户是你的那么你就错了,团购网比你更了解这些客户,这些客户是团购网养在池子里的鱼儿,想捞走那是随时的事情。

  4、KTV像酒店及餐饮一样正在沦为团购网的加工厂。想象下,参加团购的KTV像不像拿着可怜的薄利,为团购网的用户提供服务的代工厂、打工者?

  5、将KTV线下的用户倒到了团购的线上。很多企业天真的以为自己的顾客少,可以利用团购网号称的几个亿的线上用户。可结果恰恰是团购网上所有的线上的用户都是来自于团购企业,团购网成立的当初可是一个用户也没有的,团购网在完成了商家与消费者之间管道连接的同时又牢牢的把消费者转为自己的用户。如果说你在与团购网合作的最初借用了一下团购网的用户,那么今天团购网正在源源不断的将你线下顾客转化吸引到团购网上,最终你将失去自己的用户。店家如果失去了对用户的控制,也就失去了自身的造血功能。所以我一直认为团购就是毒药,属于饮鸠止渴。

  1、持续提升内功,完善内部管理,为消费者提供个性化服务。避免同质化给企业带来的竞争力缺失,内涵及品牌才是企业长久生存发展的根本;

  2、利用好团购网唯一的价值,就是做好曝光。对于一些定位中低端消费群体的KTV,可以利用团购推出下午场,达到引流和曝光的效果即可;对于定位中高端或者高端的KTV,可以通过提高报价,例如:团购价格899元,或者价格高于线下价格,这样既能实现企业在团购网的曝光,又不会降低品牌价值,并尽量少做交易。

  3、做好团购顾客的转化。很对于很多KTV企业习惯了团购,那下一步就要做好团购顾客的转化,也就是将团购过来的顾客绑定到店里,成为店里的顾客。

  那一般情况有一下几种方法可以使用,第一个就是建立自己的线上系统,通过团购来的顾客我们都要求其扫码关注店家自己的线上店,自己的线上店因为少了佣金,所我们自己线上店的团购可以做的比团购网还能让顾客占便宜,从而达到转化的作用。那如果我们没有自己的线上店,我们也可以通过线下的手段绑定顾客,例如:团购来的顾客我们可以送给他(她)一张专属的欢唱卡,凭此卡可以享受特定的团购套餐,价格自然比团购网上更有吸引力。通过类似的手段将团购客与团购网逐渐剥离,成为自己店里的粉丝。

  各位同行业的朋友们怎么看待这次黄岛娱乐联盟协会联合?欢迎大家在最下面的留言区发言!

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